De conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), es importante que lea cuidadosamente este Aviso de Privacidad, ya que describe cómo tratamos y protegemos sus datos personales.
ERIKA BARRERA GARCÍA, en su carácter de Directora General de eBOOMTrip, con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 601, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos.
Asimismo, ciertos proveedores y colaboradores especializados podrán actuar como encargados del tratamiento de datos personales, siempre siguiendo estrictamente las instrucciones y finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, así como las disposiciones legales aplicables.
Los datos personales que usted proporcione serán utilizados exclusivamente para ofrecerle servicios y beneficios relacionados con viajes, tours y actividades turísticas, incluyendo pero no limitado a:
Proporcionar información y asesoría sobre servicios de viaje, tours o actividades turísticas.
Enviar cotizaciones de los servicios solicitados.
Proveer los servicios contratados.
Asesorar sobre trámites de visa vinculados a los servicios solicitados.
Verificar sus datos para asegurar la correcta prestación del servicio.
Gestionar y dar seguimiento a cotizaciones, reservaciones y compras.
Informar sobre cambios o actualizaciones de los servicios contratados.
Atender dudas, aclaraciones o solicitudes de rectificación.
Mantener una base de datos actualizada de clientes.
Atender quejas y sugerencias.
Emitir documentos de viaje y comprobantes fiscales.
Procesar cambios, cancelaciones o reembolsos.
Gestionar anticipos para los servicios contratados.
Entregar premios de lealtad, cuando corresponda.
Realizar seguimiento postventa para asegurar la calidad del servicio.
Informar sobre promociones, eventos y sugerencias de viaje.
Realizar encuestas de calidad.
Comunicar cambios en este Aviso de Privacidad.
Enviar información relevante sobre futuros servicios.
Nos comprometemos a proteger sus datos personales con estricta confidencialidad y seguridad. Solo nuestro personal autorizado y proveedores actuarán como encargados del tratamiento y cumplirán con las mismas obligaciones de seguridad, conforme a lo dispuesto por la Ley.
Los datos personales recabados podrán ser compartidos con proveedores, aliados comerciales y prestadores de servicios relacionados con la organización y ejecución de viajes, tours y actividades turísticas, tales como hoteles, aerolíneas, agencias locales, operadores turísticos, empresas de transporte y compañías aseguradoras.
Esta transferencia se realizará únicamente con la finalidad de cumplir con los servicios contratados por el cliente, bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, conforme a lo dispuesto por la Ley.
Los encargados del tratamiento actuarán bajo instrucciones de la Responsable y se comprometen a proteger los datos personales conforme a este Aviso y a la Ley.
En eBOOMTrip, nos comprometemos a proporcionar los horarios preestablecidos para cada uno de nuestros tours, con el fin de que el pasajero esté plenamente consciente del horario de inicio y el punto de encuentro correspondiente.
Cualquier inconveniente, pérdida de servicios o consecuencia económica derivada de la no presentación puntual en el lugar y hora establecidos será totalmente responsabilidad del pasajero.
Recomendamos encarecidamente tener en cuenta estos detalles para evitar malentendidos y garantizar que su experiencia sea fluida y sin contratiempos.
Usted tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO conforme a la Ley. Puede presentar su solicitud en nuestro domicilio o enviarla al correo electrónico: info@eboomtrip.com
La solicitud deberá contener:
Nombre completo y medio para contactarlo.
Documento que acredite su identidad.
Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer su derecho.
Cualquier documento adicional que facilite la localización de los datos.
Para dudas o aclaraciones sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos a: info@eboomtrip.com
Este Aviso de Privacidad está sujeto a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus disposiciones reglamentarias y demás normativa aplicable en México. Nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera legal, lícita, confidencial y segura, garantizando en todo momento sus derechos ARCO.
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